При обращении, обязательно укажите:
Номер и модель аппарата, фото технического паспорта. Фото/ видео фиксацию неисправности. IMEI номер платы управления и версию прошивки – если вопрос связан с работой главной платы управления и мониторингом.
Подробно опишите свою ситуацию.
Для оперативного решения некоторых неполадок, требуется Ваше присутствие у аппарата.
Мы ценим каждого из Вас!
К сожалению, в минуты высокой нагрузки, время ожидания ответа может быть увеличено.
